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¿Cómo realizo un pedido?

Elige tu producto, añade tu grabado y ponlo en la bolsa, luego ve a la caja. Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico en cuanto lo hayas realizado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible e indícanos tu número de pedido. Grabamos rápidamente, por lo que una vez iniciada la grabación no podemos modificar ni cancelar el pedido.

Grabado y productos

¿Qué pueden grabar?

Un nombre, unas iniciales, una fecha o un mensaje breve (de hasta 20 caracteres), uno de nuestros diseños o tu propio diseño.

¿Qué estilos y tamaños de letra puedo elegir?

Elige entre las fuentes Moderna, Clásica o Script en tamaño Pequeño, Mediano o Grande. La vista previa en tiempo real de cada página de producto muestra exactamente cómo quedará tu grabado antes de realizar el pedido.

¿Puedo subir mi propio diseño o logotipo?

Sí. Elige Subir el tuyo en la página del producto y añade un archivo PNG, JPG, SVG o PDF de hasta 20 MB. Los diseños en blanco y negro con contornos definidos se graban mejor. Te enviaremos un correo electrónico si es necesario ajustar algo antes de grabar.

¿Cuánto tiempo se tarda en grabar?

Los pedidos se graban y se envían en un plazo de 1 día laborable.

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¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?

Envíe un correo electrónico a info@vancora.uk o utilice el formulario de contacto a continuación. Nuestro objetivo es responder en un día laborable.

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