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Your order
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie Ihr Produkt, fügen Sie Ihre Gravur hinzu und legen Sie es in den Warenkorb. Gehen Sie anschließend zur Kasse. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir gravieren zügig, daher können wir die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sobald die Gravur begonnen hat.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in das gesamte Vereinigte Königreich und die Europäische Union sowie in ausgewählte Länder weltweit, darunter die USA, Kanada, Australien, Neuseeland, die Schweiz, Norwegen, die VAE, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, Malaysia und Israel.
Wie lange dauert die Lieferung und wie viel kostet sie?
UK: Standardversand £2,95 oder kostenlos ab einem Bestellwert von £25. Expressversand £3,95.
EU: £3,95 oder kostenlos ab einem Bestellwert von £35. Rest der Welt: £5,95 oder kostenlos ab einem Bestellwert von £45.
Bestellungen werden graviert und innerhalb von 1 Werktag versandt. Voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern Ihr Lieferdienst diese anbietet.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Gravierte Artikel werden auf Bestellung angefertigt und können daher nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder wir haben einen Fehler bei der Gravur gemacht. Artikel ohne Gravur können innerhalb von 30 Tagen unbenutzt zurückgegeben werden. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Sehen Sie sich unsere Rückerstattungsrichtlinie an.
Was passiert, wenn meine Gravur fehlerhaft ist oder der Artikel defekt ist?
Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, und wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Gravur & Produkte
Was können Sie gravieren?
Ein Name, Initialen, ein Datum oder eine kurze Nachricht (bis zu 20 Zeichen), eines unserer Designs oder Ihr eigenes Kunstwerk.
Welche Schriftstile und -größen kann ich auswählen?
Wählen Sie zwischen den Schriftarten Modern, Classic oder Script in den Größen Klein, Mittel oder Groß. Die Live-Vorschau auf jeder Produktseite zeigt Ihnen genau, wie Ihre Gravur aussehen wird, bevor Sie bestellen.
Kann ich mein eigenes Design oder Logo hochladen?
Ja. Wählen Sie auf der Produktseite Eigene Datei hochladen und fügen Sie eine PNG-, JPG-, SVG- oder PDF-Datei mit einer Größe von bis zu 20 MB hinzu. Schwarz-weiße Motive mit klaren Konturen eignen sich am besten zum Gravieren. Wir senden Ihnen eine E-Mail, falls vor der Gravur Anpassungen erforderlich sind.
Wie lange dauert eine Gravur?
Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag graviert und versandt.
Wie viel kosten eure personalisierten und individuellen Gitarrenplektren?
Unsere personalisierten Gitarrenplektren kosten 6,95 £ pro Stück, inklusive Gravur. Plektrenboxen kosten 12,95 £ bis 14,95 £, Kapodaster 8,95 £ und Geschenksets mit einem Plektrum, einer Box und einem Kapodaster ab 26,95 £.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Sie können einen einzelnen personalisierten Plektrum, eine Plektrumbox oder ein Kapodaster bestellen.
Aus welchen Hölzern sind Ihre Gitarrenplektren gefertigt?
Unsere personalisierten Gitarrenplektren aus Holz gibt es aus Walnuss, Palisander, Olivenholz und Weißeiche. Da jedes seine eigene Maserung hat, sieht kein Plektrum exakt wie das andere aus.
Welche Pickboxen stellen Sie her?
Wir fertigen drei gravierte Plektrenkästchen aus Holz: eine quadratische Schachtel mit Scharnier, eine ovale Schachtel und eine gitarrenförmige Schachtel. Alle drei können mit einem Namen, einer Botschaft oder einem Motiv graviert werden.
Welche Capo-Oberflächen sind verfügbar?
Unsere gravierten Trigger-Kapodaster sind in den Ausführungen Helles Holz und Dunkles Holz sowie aus Metall in Silber und Schwarz erhältlich.
Kann ich einen Plektrum, ein Box-Set und ein Kapodapron zusammen kaufen?
Ja. Unsere Gitarren-Geschenksets enthalten einen personalisierten Plektrum, einen gravierten Kapodaster und eine passende gravierte Box in quadratischer, ovaler oder gitarrenförmiger Form.
Kann ich eine Bestellung als Geschenk senden?
Ja. Geben Sie beim Bezahlvorgang die Adresse des Empfängers ein und fügen Sie in Ihrem Warenkorb eine Notiz für uns hinzu, wenn Sie eine persönliche Nachricht beilegen möchten.
The company
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Schreiben Sie eine E-Mail an info@vancora.uk oder nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.
Wer sind Personalised Picks?
Personalised Picks fertigt personalisierte und individuell lasergravierte Gitarrenzubehörteile: Plektren, Plektrumkästchen und Kapodaster, die auf Bestellung in Großbritannien graviert werden. Erfahren Sie mehr in unserer Geschichte.
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